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Qu'en est-il du leadership et de la communication
?
1. Leadership Training Increases
in Popularity
(titre de l'article
de Marsha D. Egan tiré de National
Underwriter,
October 18, 1999) :
- Les programmes de formation en leadership sont en tête de
liste.
- Demande croissante pour développer les compétences
en leadership et en communication.
2. Thématique des programmes
de formation de l'avenir
(American Society of
Training
and Development) :
- Leadership
- Communication
3. Les facteurs qui créent de la
valeur selon les cadres supérieurs
(titre de l'article tiré
du Journal
Les Affaires, édition du 6
novembre 1999) :
- 1er facteur de succès : Leadership/vision
de la direction
4. Balisage des pratiques gagnantes
en
gestion des ressources
humaines (titre de l'étude de
Ronald Doades & Company, 1997) :
- Un des quatre constats de base :
le leadership et l'engagement
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Pourquoi les valeurs sont-elles si importantes
?
1. A question of values.
Firm's survival can depend on its
basic tenets. (Titre de l'article
tiré de The Gazette,
February 23, 1998).
- Sondages auprès de 17 millions d'employés
dans 40
pays concernant leurs attentes en
matière d'environnement
de travail.
- 8 valeurs corporatives de base pour être
productif, créatif,
compétitif et satisfait :
* Vérité, confiance, ouverture, honnêteté,
reconnaissance, coaching, prise de risque
et humanité.
2. Managing by values (Article de Ken
Blanchard
tiré de Executive Excellence,
June 1997).
- Les 500 meilleures entreprises :
* Identifient leurs valeurs centrales
* Communiquent ces valeurs
* Alignent ces valeurs et leurs pratiques
3. Balisage des pratiques gagnantes en
gestion des ressources humaine
(Tiré d'une étude de
Ronald Doades &
Company, 1999) :
- Deux des quatre constats de base :
* Le respect inconditionnel de l'employé
* Les principes et les valeurs de base de
l'organisation clairement
formulés et
communiqués continuellement.
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Déficience dans le rôle de
stratège
70 % des faillites des entreprises canadiennes depuis les dix dernières
années sont dues aux lacunes en matière de planification
stratégique.
Le Conference Board du Canada
Déficience dans le rôle de coach* 70 % des initiatives
d'implantation de la gestion intégrale de la qualité
sont un fiasco principalement parce que les membres des équipes
de travail ont des lacunes importantes au chapitre de la compétence
en communication et leadership.
* 75 % des personnes ayant un emploi affirment
qu'elles pourraient
être nettement plus efficaces
qu'elles le sont actuellement.
Citations d'entreprises dotées des meilleures pratiques*
On doit commencer par communiquer un but bien précis aux
employés et ensuite leur donner toute la latitude nécessaire.
(Le Ritz-Carlton)
* La meilleure façon d'inculquer les valeurs de
l'entreprise
est de faire en sorte que les employés
les mettent en pratique
tous les jours.
(Hewlett-Parckard)
* Notre culture d'entreprise est fondée sur la communication.
(Sears)
* Si vous avez l'impression de trop communiquer
avec vos employés,
c'est que vous ne leur
transmettez par le bon message.
(UPS)
Investissements comparatifs
États-Unis/Canada, en matière de formation
dans les postes de direction
USA = 4 $ pour 1 $ au Canada
Emploi-Québec, La Presse, Octobre 1999
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